Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product. Dit recht is van toepassing conform de Europese consumentenrichtlijn 2011/83/EU en de Nederlandse implementatie daarvan (Burgerlijk Wetboek art. 6:230o e.v.).

2. Hoe een retour aanvragen

1. Stuur een e-mail naar info@detoxaeboneir.shop met vermelding van uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
2. Wij bevestigen uw retourverzoek binnen 2 werkdagen en sturen u retourinstructies.
3. Stuur het product ongeopend en in originele verpakking retour binnen 14 dagen na uw melding.

3. Voorwaarden

• Het product dient ongeopend en in originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
• Geopende verpakkingen van voedingssupplementen kunnen om hygiënische redenen worden uitgesloten van retour, conform art. 16 sub e van richtlijn 2011/83/EU.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij wij anders overeenkomen.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode (of een andere afgesproken methode).

5. Niet-retourneerbaar

• Geopende flessen voedingssupplement (hygiëne-uitzondering).
• Producten die beschadigd zijn door gebruik of onjuiste opslag.

6. Contact

Wynstead Health B.V. · Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam · info@detoxaeboneir.shop · +31 20 530 2847